サポート

導入後は　保守契約（月々の保守費用が掛かります）とスポット保守（都度費用精算方式）があります。いずれの場合も弊社にてお客様のサポート状況カルテを確認して速やかに対応いたします。

対応方法

１．訪問サポート
訪問日時を打ち合わせ訪問いたします。　　さいたま市内の一般ユーザー様向けにパソコンレスキューを始めました。

２．リモートメンテナンスサポート
インターネット回線を使用して遠隔操作により直接、問い合わせ内容を解決いたします。ソフトウェアの操作指導等にも威力を発揮します。
問い合わせを受けてからの早期解決に役立つ体制です。
（RSA 2048パブリックキー/プライベートキー交換、AES (256ビット)セッション暗号化エンドツーエンド、ワンタイムアクセス用のランダムパスワード、オプションの2要素認証、信頼できるデバイスによるアクセス制御、ならびにブラックリストとホワイトリストを採用しています。）

３．システム相談会

個別相談会を実施しています。　予約が可能です。